Política de frete
Política de Frete
Na Loja da Pantera, prezamos pela transparência e segurança em todo o processo de entrega. Por isso, oferecemos duas opções de frete para melhor atender às necessidades dos nossos clientes:
Tipos de Frete Disponíveis
1. Frete Grátis (Padrão)
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Custo: Gratuito
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Prazo de Processamento: 2 a 5 dias úteis
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Prazo de Entrega: 10 a 15 dias úteis após o envio
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Observações: Disponível para todo o Brasil. Ideal para quem deseja economizar e pode aguardar o prazo regular de entrega.
2. Frete Expresso
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Custo: R$ 9,90
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Prazo de Processamento: 1 a 2 dias úteis
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Prazo de Entrega: 8 a 12 dias úteis após o envio
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Observações: Recomendado para quem tem mais urgência no recebimento dos produtos.
Origem e Logística
Trabalhamos com uma rede de parceiros e fornecedores localizados tanto no Brasil quanto no exterior (como Estados Unidos, China e Suécia). Com isso, garantimos que o produto chegue até você com total segurança, qualidade e rastreamento — independentemente da origem do envio.
Código de Rastreamento
Todos os pedidos recebem um código de rastreio em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, o qual será enviado ao e-mail cadastrado. Você poderá acompanhar todo o processo de entrega por meio da nossa página de rastreio e também receberá atualizações automáticas por e-mail.
Pedidos com Múltiplos Itens
Em pedidos com dois ou mais produtos diferentes, os itens podem ser enviados em pacotes separados, com códigos de rastreio distintos. Isso ocorre para garantir maior agilidade na entrega e melhor aproveitamento da logística de nossos centros de distribuição.
Alterações ou Cancelamentos
Caso precise alterar ou cancelar o seu pedido, entre em contato conosco em até 6 horas corridas após a finalização da compra. Após esse prazo, o pedido poderá estar em processo logístico e, portanto, não será mais possível realizar alterações.
Atenção ao Preenchimento do Endereço
Certifique-se de preencher o endereço corretamente no momento da compra. Informações incompletas ou incorretas podem ocasionar atrasos ou a devolução do pedido. A Loja da Pantera não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erro no preenchimento dos dados de envio.
Garantia de Entrega ou Reembolso
Se o prazo máximo informado para o frete escolhido for ultrapassado sem que o pedido seja entregue, o cliente tem direito ao reembolso integral do valor pago, de forma simples e sem burocracias.
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte:
Estamos sempre prontos para te atender com agilidade, clareza e atenção!